Форма, условия и порядок бронирования, аннулирования бронирования

      Забронировать номера в гостинице Вы можете:

  • по телефону +7 (962) 505-71-10, +7 (831) 416-16-41, +7 (905) 666-16-41;

  • отправив запрос на электронный адрес отеля bron@gostikstovo.ru;

  • с помощью он-лайн заявки на сайте www.gostikstovo.ru.

      Заявка на бронирование номера в гостинице Кстово должна содержать следующие сведения: количество и категория номера, срок проживания (дата заезда/выезда и время заезда/выезда), ФИО и число гостей, паспортные данные гостей, форма оплаты, реквизиты юр. лица для выставления счета на оплату.

      После рассмотрения заявки отдел бронирования высылает подтверждение о бронировании номера и счет на оплату проживания, которое является гарантией Вашего размещения.

      Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение Вашей брони и внесли оплату за 24 часа до заселения в гостиницу согласно предоставленному отделом бронирования счету на оплату.

     При негарантированным бронировании — то есть бронировании без внесения предоплаты, если вы не приезжаете в отель к 14 часам и не уведомляете о позднем заезде, то бронирование автоматически снимается. Претензии гостя при нарушении данного правила не рассматриваются.

     Аннулирование бронирования или изменение её по срокам пребывания и количеству гостей должно быть произведено и согласовано не позднее, чем за 24 часа до расчётного часа дня заезда.

     Если отмена бронирования произведена позже указанного срока или гость не прибыл в гостиницу, с Заказчика взимается штраф в размере 100% от стоимости забронированного номера за первые сутки.

     Если Вы откажетесь от бронирования не позднее, чем за 24 часа до заезда, то оплата будет полностью возвращена. Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо на электронный адрес Гостиницы Кстово bron@gostikstovo.ru. Бронирование считается аннулированной, если на письмо пришло подтверждение снятия брони (в течение суток).

   Порядок оплаты гостиничных услуг

    Наличный расчет российскими рублями:

При заселении в номер в день заезда оплата производится за весь срок проживания.

Банковской картой VISA, MasterCard, UnionPay, JCB через терминал процессинговой компании United Card Services (UCS).

    Безналичные расчет (для юр. лиц) производится:

Перечислением на расчетный счет гостиницы согласно высланным на ваш электронный адрес счета на оплату. При оплате проживания по безналичному расчету денежные средства должны поступить на расчетный счет гостиницы не позднее, чем за 24 часа до заселения в гостиницу.

Банковской картой VISA, MasterCard, UnionPay, JCB через терминал процессинговой компании United Card Services (UCS).

   На все услуги предоставляются отчетные документы.

 

Приятного Вам отдыха в нашем Гостинице Кстово